В реальности же законы о жалобах в книге отзывов и предложений редко соблюдаются. То есть, на вашу жалобу могут как отреагировать, так и нет. Правда, с каждым ...
Книгу жалоб отменили с начала 2021 года. Уже с первого января начали действовать изменения в правилах розничных продаж. Одним из нововведений и стала отмена книги жалоб и предложений для потребителей. Отныне торговые точки не обязаны иметь в наличии жалобную книгу.
Розничным магазинам книга жалоб не нужна, но в ряде сфер она по-прежнему обязательна Официально эта книга называется «Книга отзывов и предложений». Раньше все розничные продавцы обязаны были предоставлять ее покупателю по первому его требованию. Но с 2021 года эту обязанность для них отменили.
21 сент. 2007 г. — Ответ на жалобу должен появиться в течение двух дней на обратной стороне заполненной вами страницы. Если вы указали адрес или номер телефона, в ...
15 февр. 2021 г. — Книгу жалоб можно больше не выдавать: вступили в силу новые правила торговли в розницу ... Сначала нас лишили качественной пищи, а теперь и ...
19 апр. 2022 г. — Книга отзывов и предложений — важный элемент сервиса, который позволяет посетителям зафиксировать свои пожелания, жалобы и благодарности.
16 янв. 2017 г. — Жалобная книга выдается по первому требования покупателя (клиента), и запретить ему читать данную книгу не вправе. Читать предыдущие записи ...
В статье разберём, для каких бизнесов актуальна книга жалоб и предложений и как правильно отвечать на претензии клиентов. На сайте вы можете бесплатно ...
В чём опасность, если книги отзывов и предложений нет? Как вести книгу отзывов и куда положить? Ответы на e-kontur.ru.
С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Одно из новшеств, на первый взгляд, упростило жизнь продавцов: магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны.
2 дек. 2020 г. — Магазины больше не обязаны предъявлять покупателям книги жалоб и отказывать в продаже крепкого спиртного пьяным покупателям.
О порядке рассмотрения жалоб, оставленных потребителями в книге «Жалоб и предложений» | Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае.