Что такое гемба в Сбербанке?

Автор: ЛЮ Татаринова · 2012 · Цитируется: 8 — В банковском секторе экономики gemba является тем местом, в котором клиенты «сталкиваются» с предлагаемой услугой. В авторском понимании корпоративный персонал ...

Для менеджеров же Сбербанка регулярное посещение гемба (того самого места, где создается основная ценность для клиента) – обязательная часть работы. Гемба бывает разной – в отделениях или в колл-центре.30 нояб. 2015 г.

10 авг. 2010 г. — Герман Греф борется с "мудой". Японскую философию посадили в уральскую землю, и вот что получилось. ФОТО из «офис-инкубатора» Сбербанка.

15 окт. 2009 г. — Ну вот и Сбербанк взялся за гембу кайдзен. После поездки на Toyota Герман Греф велит начальникам «стажироваться» на местах подчиненных, ...

Гемба – это проект Сбербанка, предполагающий создание специального места, где формируется добавочная стоимость, предоставляются услуги и генерируется ...

24 апр. 2023 г. — Гемба-менеджмент (gemba-management) — способ управления, при котором руководители спускаются на позиции рядовых сотрудников, ...

15 нояб. 2021 г. — Гемба — термин из идеологии бережливого производства, означающий фактическое место производства товара или услуги — то есть любой цех, зал ...

29 июн. 2011 г. — ПСС представляет собой комплексный подход, включающий в себя оптимизацию процессов, изменение управления и изменение образа мышления ...